Die Beschwerdekommission GK
Krankenhaus- und Heimträger sollen nach gesetzlichen Vorgaben Vorkehrungen für die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden durch eine unabhängige Stelle treffen.
Diese Aufgabe wird beim Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) bereits seit 1979 von fachkundigen Bürgerinnen und Bürgern in einem politischen Gremium wahrgenommen. Die Arbeit der Beschwerdekommission Gesundheit und Krankenhäuser (Beschwerdekommission GK) ist unabhängig.
Die Kommission nimmt alle Beschwerden und Anliegen von Patientinnen und Patienten, Bewohnerinnen und Bewohnern, leistungsberechtigte Personen, Nutzerinnen und Nutzern, Klientinnen und Klienten, deren Angehörigen, gesetzlichen Betreuerinnen und Betreuern sowie anderen Interessierten entgegen. Sie legt Wert auf das persönliche Gespräch mit den betroffenen Personen, um so möglichst schnell gemeinsam vor Ort eine Lösung zu finden.
Die Beschwerdekommission GK tagt in der Regel im zweimonatigen Rhythmus in einer der Einrichtungen des LWL-PsychiatrieVerbundes Westfalen. Im Dialog mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des LWL-Dezernats für Krankenhäuser und Gesundheitswesen sowie Leitungsmitgliedern der betreffenden Einrichtung werden Lösungsvorschläge erarbeitet. Aus der Bearbeitung von individuellen Anregungen und Beschwerden werden gegebenenfalls Grundsatzentscheidungen abgeleitet.
Damit ist das Beschwerdewesen über die Hilfe im Einzelfall hinaus ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle. Die Beschwerdekommission GK berichtet jährlich über ihre Tätigkeit. Diese Berichte stehen allen Interessierten zur Verfügung.
Kommissionsmitglieder
Mitglieder der Beschwerdekommission GK (16. Landschaftsversammlung)
Mit Ihren Anliegen, Anregungen und Kritikpunkten können Sie sich an folgende Mitglieder der Beschwerdekommission wenden:
Vorsitz
Frau Katharina Büttner
(Fraktion LINKE – PARTEI – Tierschutzpartei)
Stellv. Vorsitz
Herr Stefan Weber
(CDU-Fraktion)
Wolfgang Diekmann
Maria Schmidt
Sachkundige Bürgerin
Dr. Heinz-Josef Sökeland
Stefan Weber
Stellvertretender Vorsitzender
Elvira Aulich
Susanne Helfrich
Raimund Hoffmann
Wolfgang Rothstein
Udo Pöpperling
Michael Schlembach
Ina Gießwein
Mohamed Vermeer
Katharina Büttner
Vorsitzende
Johanna Koch
Michael Gronwald
Kontaktmöglichkeiten
Beschwerdekommission Gesundheit und Krankenhäuser (GK)
Büro LWL-Landschaftsversammlung
48133 Münster
Mail: vorsitz@beschwerdekommission-gk.de
- Telefonischer Kontakt
Sprechzeiten bzw. Telefonzeiten:
montags, mittwochs und freitags
von 8:30 - 12:30 Uhr
dienstags und donnerstags
von 14:00 - 15:30 Uhr
- Gehörlosentelefon